Este es el servicio de compra On-Line que Integra Información y Comunicación S.L., (Plan Alfa), pone a su disposición para adquirir, cómodamente desde su ordenador, una completa selección de software, hardware y servicios informáticos que comercializamos. A través de esta tienda virtual también podrá realizar consultas de las últimas novedades en informática así como de las promociones que continuamente ofrecemos a nuestros clientes con la idea de que puedan adquirir lo último en informática al mejor precio. 

Nuestra tienda dispone de descuentos para Socios de Plan Alfa. Consulte las ventajas de pertenecer a nuestro Club. 

¿Cómo comprar?

Añada a su pedido los productos que más le interesen y compruebe o complete los datos de envío del pedido. Es necesario registrarse para adquirir productos y servicios a través de la Tienda Virtual.

Una vez cumplimentada la orden de compra, recibiremos su pedido en nuestro servidor y lo serviremos dentro del territorio peninsular en un plazo máximo orientativo de 4 días laborables siempre que tengamos stock en nuestros almacenes.

Recuerde que todos los datos facilitados son tratados de forma segura y están estrictamente protegidos.

 

Formas de pago

Los clientes habituales de Plan Alfa tienen asignado una forma de pago determinada, que en la mayoría de los casos es a través de recibo bancario.

La tienda virtual permite además de domiciliación bancaria, pagos por transferencia bancaria, PayPal y TPV virtual mediante tarjeta de crédito, (desde el servicio de PayPal).

Para pagos mediante transferencias, indique el importe total de tu compra, el beneficiario (INTEGRA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN S.L. [PLAN ALFA]) y el concepto "pedido en alfatienda". Una vez realizado el ingreso, remítanos el justificante por fax, al 91 562 68 59, o por e-mail: alfatienda@planalfa.es, indicando el pedido solicitado así como el día.

Las compras que realicen personas físicas residentes en los estados miembros de la Unión Europea, estarán sujetas al pago del Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. residentes en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante Fax.

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos. En estos casos se recomienda la realización de pago mediante transferencia bancaria una vez que nuestros comerciales les hayan confirmado los costes finales.

Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.

Garantía de Calidad, Servicio y Devolución

Los artículos ofrecidos en nuestra tienda virtual están avalados por las mejores firmas. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

No se admitirán devoluciones de objetos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato (libros, discos compactos, DVD´s, programas informáticos...) o que, en razón de su naturaleza, no pueden ser devueltos, que hayan sido desprecintados, excepto en los casos de mercancía defectuosa.

Alfa Tienda se reserva el derecho de no hacer efectiva la devolución hasta la confirmación del buen estado del producto por parte de fabricante / proveedor.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Plan Alfa quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de catorce (14) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección de correo alfatienda@planalfa.es